我们来举个例子,什么是空降兵?就是不是你本公司自己培养出来的员工,直接靠猎头,从别的公司挖了一个过来,或是直接招聘了一个非常有经验的高管过来,这叫空降兵,但是空降兵的存活率高吗,太低了,根据统计,空降兵的死亡率高达90%多以上,也就是100个人里面能活下来的不到10个,为什么空降兵死了这么多呢,就像马云曾经说过,你们这些人都干不了,我们只能招空降兵,空降兵才是最专业的,但是后来发现空降民很多都死了,但是华为却不一样,华为说,如果你想让空降兵活得更久一点,那么最好的方法就是,采取三个办法,哪三个呢?第一个就是先走专家路线,就是不要直接进入岗位和管理者,我们可以想象一下,你公司假设来了一个外面的管理人员,成为公司的总经理,你觉得本部的人会有什么样的感觉,会非常的排斥对吧,凭什么你一来就总经理对吧,你想在我公司干好没门,处处跟你作对,大家有没看过楚汉传奇,韩信是不是,汉军刘邦军的空降兵呀,那是绝对的空降兵,所以你会发现韩信刚开始最大的难度是什么?韩信刚开始最大的难度,他当大将军之后,就是本部所有的高层都不服他,这个让樊哙干事樊哙不干,让周勃干事周勃不干,让很多下面的将军干事,都不干,把刘邦气的一顿臭骂,还好他遇到的韩信是兵仙呀,他要是遇到了个普通空降兵呢,那不就完蛋了。
所以说,不是每一家公司是可以直接,把空降兵直接上任到管理层的,最好的方法就是先成为专家,什么叫做先成为专家,你可以先给他设立一个副总或设立一个顾问,对吗,干什么的呢,专门帮助自己公司的管理层人员,通过他的专业度来去给到一些帮助和改变,那么这个专家来到这里就会说了,嗯 刘总,你看你是公司的总经理,我觉得这个板块啊,可以这样做会更好一些,然后我最新研究有这样的一套管理理由和体系,我觉得应该更科学一些,作为专家,讲了很多是吧,讲完之后刘总说 哎 有道理呀,这个王总,你很有学识,你很厉害,果然是专家,你看时间久了,当空降兵慢慢的真的能通过自己非常厉害的,管理经验 管理能力,帮助到本部的时候,第一个关系先变好,不产生冲突,同时第二个所有人都佩服他的才华;第三步才应该把它设置为,说当公司总经理由他来负责,这个时候所有人都服,你看所以说要从专家干起;那么第二个要不断的进行调整,就是不断的调整;第三个就是可以让他独立成长,像张小龙一样,那他作为领导,他作为空降兵,那如果本部有问题可以在,外面再设立一个部门,让他自由的成长和发挥,这才是最大的一个好处。
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那我觉得在这里马化腾就做得非常非常到位,当他收购张小龙团队的时候,张小龙也想让他来深圳总部干的时候,但是后来,马化腾想了很久,还是把他放到了广州总部,因为放在深圳总部一定会跟他的原高管,产生很多很大的冲突,你看这就是马化腾的高明之处啊,你看这就是空降兵的融入。
那么除了融入以外,还有第三个叫做搭配,人才选配中的搭配也非常非常的重要,为什么呢,用人所长、补其所短啊,为什么要进行搭配,因为每一个人都会有缺点,对吗。第一个,不是每个人的缺点都能改善,他改善不了;第二个,就算不改善了,他可能需要花大量的时间,所以非常的复杂,那既然很难改善或者是改善不了,花费大量的时间,那为什么不能够搭配呢。男女搭配干活不累对吗,在公司中也是一样,取长补短 互相搭配,公司的业绩就会更好。所以没有完美的个人只有完美的团队。如何搭配呢,在这里讲到到了非常重要的一些办法,在阿里巴巴有着名的阿里政委的机制,什么是政委,将军带部队打仗是将军,政委管公司的价值观管日常的生活,这个一前一后,以这个来进行配合就会完全的不一样,对吗,就像这个马云和彭蕾一样,马云只负责大的战略和方向,而彭蕾呢就负责细小的管理和执行。所以在彭蕾退休的时候,说了整个管理界非常这个震撼的一句话叫做,无论马总做了什么决定,哪怕当时这个决定看起来再错,我的唯一目的就是让马总做的决定是正确的。你看到没有,这就是彭蕾的超强的执行力。
政委,那么华为也是有,阿里有阿里巴巴的政委模式,华为也有华为的狼狈模式,狼狈为奸对吧,狼狈模式,那对于华为来说,任正非就是一个非常具备战略性眼光,和方向性的周围领导,而华为的孙亚芳,就是一个细致入微的管理型的领导,所以在华为看来,这个任正非像是远光灯,而孙亚芳就像是一个近光灯。那么在腾讯也是一样,腾讯的马化腾是一个,产品经理,马化腾说我是什么董事长,我是公司的名副其的产品经理,为什么,因为阿里巴巴是靠文化驱动的,华为是靠组织驱动的,腾讯呢,它就不一样,他是靠产品驱动的,因为在马化腾的概念中他认为,只要我能研发出最好的产品,能够服务到更好的体验感,我的这公司就一定会运营下去,所以,产品经理马化腾首当其中。
那么马化腾之外还有一个搭配叫做任宇昕,任宇昕是做什么的呢,是做运营的,一个负责研发,负责产品的体验,还有一个负责运营,负责产品的推广,他们两个搭配,那简直是绝配,那么请问在你公司你跟谁搭配,对吧,你会不会放权呢,你会不会把一个领域放给他去做呢,跟你搭配呢,你看很多公司,对于老板而言,销售是老板、营销是老板、管理是老板 运营是老板、我靠什么都是老板,这怎么能干,怎么能跟人家比呢。所以你看,对于新人的搭配也是非常非常的重要,那么在华为呢,他们把管理者分为四种,第一种叫做专家,没有管理能力,然后也没有领导力,但是自己的业务岗位能力很扎实,叫做专家;第二种叫做企业运营管理者,领导力不行但管理非常非常的好;第三种叫做创业型组织领导者,领导力非常非常的好,但是管理能力肯定不行;那最后一种叫做规范型组织领导者。就是那种领导力极强,管理能力又极强的,这个管理专家这样的高层,分为四种那这四种可以不断的搭配,不断的搭配,让他变成最终的完美是最好的。
那么最后一个人才选配之道的,第四步叫做人才生态运用,人才分为三种,我们很多企业只会用第一种,就是内部员工,但其实对于华为来说,对于任正非来说,他们反而认为后两者更加重要,后面两者是哪两者呢,我们看一共有三种,第一种叫做内部员工,什么叫做内部员工呢,就是你自己招进来,你自己培养出来的自己使用,就是内部员工;那么第二种呢,叫做合作伙伴;第三种也是华为任正非最为最为他看重的他叫做,人脉网络。什么叫做人脉网络?就是可能是你的客户,可能是你的同行,可能是你的朋友,可能是你身边所有值得学习的那群人都叫人脉网络。
所以在华为有一句非常非常着名的一句话叫做,给我一杯咖啡吸收宇宙能量,什么意思呢,这句话为什么这么有格局呢,就是任正非是非常的鼓励,这个华为的员工经常的喝咖啡啊,咖啡报销,那为什么要喝咖啡呢,就是,你要想进步,你就时常的要请别人喝咖啡,比如说遇到了个高手,来赶紧请他喝一杯咖啡,边喝咖啡呢边聊聊,你这个业务是怎么做的,你这个板块是怎么做的,怎么样才能变得更好,赶紧学习,拼命的吸收、拼命的吸收拼命的吸收,只要一遇到高人立刻又跟他买杯咖啡,坐过来我们一起聊一聊,一聊就是聊半小时。
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就是对于任正非来说,他说通过这种方式帮助公司的将会更大,因为他给到你的知识点和格局和视野,是完全不一样的,是你内部员工所不能够给你的,就是人才生态的运用,那讲到这里,华为团队工作法的第一剑就讲完了。
那我们进入第二剑,叫做人才评估之道,那么人才选配引进完了之后还要评估呀,你不评估他,你怎么知道谁最好用的呢,你不评估他,你怎么知道你用的准不准呢,对吗,选人就已经很难了,那用人也很难呀,各位,对于很多企业来说选人就只能占到10%20%,那这10%20%用人的时候肯定又用不对了,你会多痛苦啊,那不用着急,看看华为是怎么用人的。首先,在用人之前一定要进行人才评估,人才评估有三大步骤,第一叫绩效成绩,KPI、OKR等关键性指标。很多公司正在运用这个KPI和OKR,那有些公司是没有在用的。那么,在这里我不会详细的讲这个绩效怎么去做,因为它是一个非常复杂的东西,你可以用额外的时间,去了解一下KPI和OKR,到底是怎么去做的。
那第二个人才评估的方式呢,叫做胜任力模型,胜任力模型才是最合格,最科学化最标准的用人的方法,为什么要有胜任力模型呢,那么胜利力模型应该怎么去做呢,首先,第一个,如果你想建立好胜任力模型,首先你要知道胜任力的多维度,维度不一样,而且每一个维度应该进行选评和评分。
我举个例子啊,假设你用一个人,你希望这个人是具备成长性的,那么这个时候,你就应该设立很多不一样的评分标准,来评判他到底成长应该打几分,那怎么评判呢,我给大家举个例子,比如说一个人是否具备很好的成长因素,我们首先看他第一个就是,他具不具备跨界思考的能力,第二个他具不具备好奇心与学习力,第三个他具不具备社交与同理心,第四个,他具不具备很好的情绪管理,就是你作为一个管理者,如果你的成长这四条做不好,就证明你的成长因素做不好。
你看,你要不然光设立一个成长,大家也看不懂啊,大家也不知道啊,什么样的是成长非常好呢,那什么样的员工是成长不好的,这就是成长要进行多维度,那么,每一个维度可以打分,比如说跨界思考,还可以分1-5分,这个好奇心与学习力也可以分1分到5分,那么社交与同理心和情绪管理,也可以分别把它分1分到5分,每一个打分的不同就代表每一个胜任力的不同,那为什么要建立这么多的维度和打分的机制呢。因为在管理当中,人才评估中有这样的一句话,叫做无法衡量,就无法管理,建立客观公正的衡量尺度,就不能够实现更好的管理和持续性的改善。如果讲到这里你还是没有听懂的话,那么我们可以再举个例子。
各位老板 各位创业者们,你希不希望让自己的高管都非常具备有责任心呢,我相信你们一定希望,那么你听到这里,是不是要想办法,给你们员工设计责任心的评分机制了,要给他打分,1-5分,什么样的这个员工责任心是最强的,那么怎么设立呢,对于很多人而言,他可能设立的责任心方式就是这样子的,他说,1分就是没有责任心,2分责任心较差,3分责任心一般,4分比较有强烈的责任心,5分有非常强烈的责任心,那如果你这么设计的话,你会发现你根本就不知道,他到底是一般还是强烈还是非常强烈。为什么?因为每个人心中的评分标准不一样呀,他的标准不一样,有的高,有的这种他觉得很强烈了,有的人可能对他来说这种都不算强烈,可能都不能及格。
你看,这就形成了一个评分很难的一个结果,那么最好的方式是什么呢,一定要将刚才那句话一样,必须想办法变成一种可以衡量,可以量化,可以有客观标准的一个指标,那什么叫做可以量化,可以规范可以有这个标准化的指标呢。举个例子,我们可以进行一下对比啊,刚才评判责任心是没有责任心,有责任心 一般责任心 非常强烈,非常非常非常强烈,分为五个标准,那么,每个人的标准不一样,所以不好打分,举例我们可以做下对比,责任心化为5个层次,怎么划分呢,第一级叫做被动不执行,就是有一种员工啊推都推不动,领导的反复督促下,他依然都不能够履行自己的工作任务,这是第一级的责任心;第二级叫做被动执行,就是推一下动一下,有没有这样的员工,就领导推一下才好不容易动一下,才能履行自己的工作职责,这是第二级的责任心;第三级的责任心叫做主动执行,能够自觉的完成自己职责范围内所有的工作,但只是在困难的面前比较容易推测而已。哎,你看我们的心理的标准又不一样了;第四级 面对困难和压力依然能够执行,那就是第三级的升级版了,就是迎难而上,不但可以主动面对困难,还能够迎难而上,这就更不错了是四级的责任心;那么最高级五级的责任心是什么呢,敢冒风险且勇于执行,就是员工通常面临一些重大的风险的选择,到底是老老实实在家里,安全一点好呢,还是冒着丢着乌砂帽的危险,也要把这件事情办好,那么你看,这就是五级的责任心。
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你们有没有发现,这种打分和评价会比刚才,非常差,有一点 一般,要好的很多呢,这就叫做建了一个规范的制度,那么如果讲到这里再听不懂的话,那么再给大家举一个日常的例子吧,比如说选伴侣好不好,来 各位,每个人选伴侣请问心中有没有标准,有,不管是选男朋友还是选女朋友,不管是选老公还是选老婆,那么如果站在管理的角度上,站在胜任力模型岗位的角度上,那么选伴侣怎么选呢?我们一样可以把伴侣化为五颗星分为五级,一级能够满足你的生存需求和生理需求,什么意思,就是你找她 她到底满足了你什么,是因为她长得很漂亮,长得很帅,还是因为他家境比较好,彩礼要的比较少。你看如果你是为了这个而选择就证明,你找的伴侣只符合的一颗心,因为只满足了你的生存和生理需求。
那么第二级能够满足你的安全需求,他不只是长得帅 长得漂亮,不只是彩礼要的少,家里家境还不错,最关键的是,他还非常的忠诚你,不给你戴绿帽子,你看是不是等级又高了一级,这叫二星的择偶标准;那么三星是什么呢,就是她还能够满足你的交流需求,就是她能够跟你同频,哎,她不只是能满足生存和生理,最关键是还有一些精神上的互动,所以找对象什么是最难找的,就是找能聊得来的是最难找的啊,太难了。
我有个朋友身价好多个亿,他公司每年可以做40多亿的营业额,一个40多岁的老哥,到现在还在单身,结了婚离婚,结了婚离婚,结了婚又离婚,结了离了三次了,我就问他,我说老哥你这个婚姻太挫折了吧,到底怎么样才能好一些呢,你到底想找什么样的老婆呀,他说老弟呀,老哥也没啥要求,就是想找一个能聊得来的呀,我说 嘿 老哥,这还没有要求,能聊的来这很难了,我以为你想找一个多么漂亮的呢,多么贤惠的呢,他说没有,能聊得来就可以了,我说很难,他说为什么很难呀,我说你可以想象一下,您 在你的英明领导下,公司一年做四五十个亿,身价好多个亿,请问你是什么样的格局、心胸和胸怀呀,你的境界呀,你是全中国那是万万分分之一中的顶尖人物呀,哪个女人能跟你有同样的,同频感和胸怀和境界呀。那少的可怜,对不对。