车子抵达仓库时，先前得到消息的王建国，已经带着两个工作人员在等了。

王建国这人，三十出头的年纪，穿着一身深色西装，戴着金丝眼镜，脸上没什么表情，一看就是个不太好打交道的主。

“李经理，周经理，辛苦了！”

王建国伸出手，跟两人握了握，手劲不大，但很有力道。

“王总，您客气了！我们这也是给您添麻烦来了！”，周正也做出了客气的回应。

一番寒暄后，退货的流程开始启动了。

“车子我已经检查过了，封条完好，现在咱们开始清点吧。按照合同约定，外观有磨损、配件不全的，要按比例扣款，还请两位监督。”

“王经理客气了，应该的。”

周正笑着回应，心里却早有准备。

他知道，王建国这是先打预防针，等会儿清点的时候，肯定会鸡蛋里挑骨头。

仓库里有专门的清点区域，工作人员拆开包装盒，一台台检查手机的外观、配件和开机状态，李长如拿着入库单，逐一核对编号，周正则站在一旁，时不时留意一下情况。

果然，清点到一半的时候，王建国指着一台手机的边角说：“你们看，这台手机的边角有划痕，属于外观磨损，按照规定，要扣掉售价的百分之五。”

李长如凑过去一看，那划痕细得几乎看不见，明显是运输过程中轻微碰撞造成的，顿时就不乐意了：“王经理，这划痕也太浅了，根本不影响使用，而且我们出库的时候都是完好无损的，说不定，是运输途中不小心碰到的，这扣款是不是有点太不合理了？”

王建国推了推金丝眼镜，语气平淡地说：“李经理，合同上写得很清楚，只要外观有磨损，不管轻重，都要扣款。这是公司规定，我也没办法。”

眼看两人就要吵起来，周正连忙打圆场：“王经理，李经理，咱们有话好好说。这台手机的划痕确实不明显，而且只有这一台，要是每台都这么扣，我们分公司的损失就太大了。您看这样行不行，这台手机我们认扣，但其他手机如果只是轻微划痕，还请通融一下，毕竟我们也是按要求全程押运，尽最大努力保证手机完好了。”