柏文霁转发给柏康的同时,也转到了评审团的公邮。
“把周五的评审团会议挪到今天,所有人必须出席,你去安排。”
“好,我这就去。”柏康走了两步回过头来,“文件记得签字。”
柏文霁捏了捏眉心,拿起笔开始签字。
客户完成了全部交接,柏松志开始接到客户和经销商的电话了。有打听价格的,有抱怨质量的,有让他提供参数的。
万雁阳听他应付得吃力,真想夺过电话替他讲。
售前相关的,柏松志答得还行,售后相关的就明显露怯了。再怎么聪明好学,对产品的研发和各种质量问题,销售很难应付。这种时候就需要找帮手。
万雁阳能理解柏氏高层让继承人们来销售部历练的目的。销售部是核心业务部门,做好销售不仅是维护和处理好各种客户相关问题,还要跟内部各个部门打交道,客服部,法务部,财务部,售前售后技术支持部,研发部等等。
可以说,只要在销售部待一段时间做几个客户,就能弄清整个公司的运作,了解哪个环节限制了业务的发展。
“您放心,设备出了问题我们不会不管的,我找工程师沟通一下,晚点再回复您。”
柏松志挂了电话,一脸的生无可恋。做客户真不容易……一分钱单没进,还得给别人擦屁股。
万雁阳默默地发了一个售后质量问题处理流程给柏松志。
柏松志看完后,侧头问她:“客户出钱工程师才能上门?”
“嗯哼。”万雁阳心说真是个大少爷,你柏氏又不是做慈善的,当然是不能放过任何一个赚钱的机会。