女物管忙开口道：“这位慕容小姐说她准备下电梯的时候，被张女士牵着的德牧犬咬伤了。”

“有这回事儿吗？”牛调解员转向张女士，问道。

“我……不是太清楚，当时我正在玩手机，只记得电梯好像停了一下……”

牛调解员沉思片刻，对女物管道：“把电梯监控调出来吧。”

这时保安拿来一个优盘，打开液晶显示屏，一顿操作之后，显示出那部电梯自14:00至14:30之间的监控视频。

从监控中可以看到，14点5分23秒时，张女士牵着德牧犬从18楼走进电梯，摁了1楼按键，此时德牧犬没有佩戴犬只专用口罩。

14点5分35秒，电梯停在11楼，厢门打开，慕容雪正要走进电梯，德牧犬扑上去撕咬，然后慕容雪往后躲闪。

14点5分40秒，张女士猛的将德牧犬拉回轿厢，快速摁了关门键……电梯继续向下……

牛调解员面露不悦道：“张女士，您还有什么要说的？”

“可能是狗狗咋一看有人进来，有些紧张……”张女士狡辩道。

“慕容小姐，你们是想让张女士赔礼道歉，并且赔偿已支出的医疗费、后续治疗费和精神损害赔偿费，对吧？”

慕容雪点点头，虽然她并未提出具体的赔偿主张，但这位牛调解员显然知道自己的诉求。

“张女士，您愿意赔多少？”

“500行吗？”

万良辰忍不住道：“呵，张女士，您是在开玩笑吗？狂犬疫苗多少钱一支？来往车费要多少钱？误工费得多少？伤疤的美容又得多少钱？精神损失费是不是得赔一些？”

“那……就一千吧？”

牛调解员笑了笑，“慕容小姐，你们觉得多少合适？”

“我觉得钱多少其实无所谓，关键是她的行为十分恶劣，小区里到处都是文明养犬的标语，但张女士仍然在午间牵着大型犬只乘坐电梯，又未佩戴犬只专用口罩，已经违反《燕京市文明养犬规定》的明确要求，因此，我要求张女士向我赔礼道歉，给予适当补偿并将肇事犬只带离本小区！”