乐园整体的氛围,那种难以量化的舒适感提升得太明显了。
客流量、停留时间、好评率、二次消费,所有数据都在健康上扬。
这绝不是巧合。”
李德明点点头,眼中闪过一丝欣慰:“看来我把他放到西南角是对的。
当初看他提出那些离谱的翻新方案,我也捏把汗,但现在看,结果说明一切。
你觉得,他这套方法的精髓是什么?”
“我一开始试图用环境心理学、行为了解学去套用,”
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李静瑶微微蹙眉,“但感觉还是隔了一层。
他好像……不是在应用某种已知的模型,而是有一种天生的、或者说极度敏锐的直觉。
他能感知到环境里那些不和谐的节点,然后用最简单直接的方式去抚平它。
就像……一个顶级的调音师,能听出最细微的走音,并且知道该如何调整。”
她想起林逸在魔法城堡里那些精确到厘米、角度的要求,补充道:“他的要求精细到令人发指,但结果又总是证明他是对的。
那种对势或者气场的把握,我很难用现有的商业理论完全解释通。”
李德明若有所思:“听起来,他更像是个艺术家,而不是管理者。”
“可以这么说,但又是以极其理性的方式在实现艺术效果。”
李静瑶肯定道,“他目标明确,就是提升游客体验,而且效果可量化。
只是过程……很玄妙。”
“那你觉得他这个人怎么样?”
李德明话锋一转,语气看似随意,目光却温和地落在女儿脸上。
李静瑶端起水杯的手几不可察地顿了一下。
她眼前闪过林逸那双深不见底、时而掠过复杂难明情绪的眼睛,闪过他对自己精心打扮的彻底无视,闪过那句莫名其妙的“秋意浓了”。
“他……”
李静瑶斟酌着用词,“很专注,心无旁骛。
甚至可以说,有点不近人情,不通世故。”
她轻轻晃动着水杯,“我请他吃饭,他全程注意力都在食物或者窗户外头,对我……几乎视而不见。”
说到这里,她嘴角泛起一丝自嘲的弧度:“您女儿这点自信,在他面前算是彻底败下阵来了。”
李德明闻言,呵呵低笑起来,眼神中带着了然和一丝不易察觉的深意:“看来我们静瑶是遇到对手了。
不过,这种纯粹专注于事情本身的人,往往才能成大事。
他不被外物干扰,或许是好事。”
他没有点破女儿语气里那点不同寻常的挫败感和被激起的好奇心,转而问道:“那你从他身上,学到什么没有?”
李静瑶认真地点点头:“有。
最大的收获就是,商业的本质或许真的可以回归到最简单的东西如何让人真正感到舒服和值得。
林逸用行动证明了,极致的细节和真诚的投入,本身就能产生巨大的吸引力,这种吸引力甚至超越了硬件设施和营销噱头。
这比我看多少案例分析都来得深刻。”
她顿了顿,总结道:“他是个谜,但毫无疑问,是个有真本事的谜。
星光欢乐世界有他,是幸运。”
李德明满意地点点头,不再多问,只是慈爱地说:“累了就早点休息。
跟着林经理多看看,多学学,对你将来有好处。”
李静瑶应了一声,起身上楼。
回到房间,她站在窗前,望着夜空下星光城稀疏的灯火,脑海里却反复回响着父亲那句“这种纯粹专注于事情本身的人,往往才能成大事”,以及林逸那句飘忽的“秋意浓了”。
她轻轻叹了口气,低声自语:“林逸,你心里装的,到底是一个怎样的世界?
而那个世界,又为何会对这个小小的游乐园,如此……执着?”
窗外,秋风吹过,树叶沙沙作响。
秋意,似乎真的在不知不觉中,浓了几分。
...
次日清晨,第一批快递包裹已经堆在了魔法城堡焕然一新的入口广场前。
林逸来得极早,几乎是踩着乐园开门的点儿就到了。
他没有多余的动作,直接动手拆箱。
李静瑶赶到时,看到的就是林逸独自一人,正将一面等人高的仿古铜镜从厚重的泡沫保护层中取出。
晨光熹微,映在他专注的侧脸上,有一种难以言喻的沉静力量。
“林经理,早。
需要帮忙吗?”