3)缺动作路径(发生即传/例外上台/补旁证/申诉材料)
4)软词过多(灵活/阶段性/补充说明)可能导致执行边界误解
最后一句更像制度提醒:
“该问答涉及交易条件解释,属于口径性内容,需按ECN流程补齐。”
省平台的内容管理员收到纠错单后,按流程回了一句:
“收到,转轮值城市补齐要素,必要时触发变更单审核。”
三、肇城的反应:面子与生意一起被戳
两个小时后,肇城那边的联系人私聊清远项目负责人,语气不太好:
“你们清远是不是太严格了?我们只是为了让企业好推进。”
项目负责人刚要回,林远把手机拿过去,回了四句话:
“严格不是我们的风格,是省版的底线。
你这条答复涉及交易条件,不是鸡汤。
请补齐引用编号与边界动作。
企业推进靠例外上台,不靠口径变软。”
对方沉默了好一会儿,最后回:“行,我们补。”
林远把手机放下,轻声说:“这就是轮值的矛盾:每个人都想当好人,但规则不允许你用好人来换灰区。”
清远分管领导补了一句更现实的:“肇城背后有人想卖服务,它当然希望口径松一点,服务就好卖。”
四、协会借机出招:‘你看,轮值不靠谱’
当天傍晚,协会的公众号果然发了一条短文,标题像在为省里操心:
《FAQ轮值机制:口径一致性如何保证?》
文章没有点名肇城,也没有点名清远,但暗示很明显:
城市轮值会导致口径碎片
应由“专业机构”统一运营
以免基层误解造成金融风险
这就是他们等的机会:
轮值一出错,就能用“专业”来要回运营权。
清远项目负责人看完骂了一句:“他们就是想接盘FAQ运营。”