赵总思考了片刻,点头同意:“这个方案可行,我们会安排专人对接你们团队,处理预约信息。”
解决了接口的问题,项目终于按计划推进。月底时,“老年智能生活” 首批 10 个联动场景正式上线,同步启动社区指导点和咖啡店咨询台的服务。上线第一天,就有超过 2000 名老年用户尝试使用场景,用户满意度达到 90%,社区服务产品的老年用户渗透率也提升了 8%。
刘主管在部门例会上,特意表扬了韦七的团队:“这个项目不仅提升了公司产品的用户粘性,还树立了‘关注老年群体’的品牌形象,做得非常好!” 安迪也笑着说:“下个月的行业峰会,你可以把这个项目作为案例分享,肯定能引起共鸣。”
接下来的一周,韦七开始全力准备行业峰会的分享内容。他把 “老年智能生活” 项目的整个过程梳理成 PPT—— 从用户调研、需求分析,到问题解决、项目成果,每一个环节都配上详细的数据和案例。为了让分享更生动,他还特意请关雎尔帮忙润色分享稿,关雎尔用温暖通俗的语言,把项目中的 “老人故事” 写进稿子里,让内容更有感染力。
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峰会前一天,韦七在公司内部做了一次模拟分享。安迪听完后,给出了建议:“可以在分享中多加入‘用户共创’的细节,比如怎么收集老人的反馈,怎么根据反馈调整方案,这些是行业内比较关注的点,也能体现咱们项目的特色。”
韦七按照安迪的建议,修改了分享内容,增加了 “社区调研时的老人故事”“用户方案优化过程” 等细节。模拟分享结束后,小周笑着说:“韦哥,你这分享内容既专业又有温度,肯定能在峰会上出彩!”
峰会当天,韦七穿着整齐的西装,带着 PPT 来到会场。会场里坐满了行业内的企业负责人、专家和从业者,安迪也特意赶来支持他。轮到韦七分享时,他深吸一口气,走上讲台。
“今天我想跟大家分享的,是我们团队做的‘老年智能生活’跨产品共创项目。” 韦七的声音清晰而坚定,“在项目启动前,我们调研了 1200 位老人,发现他们不是不想用智能产品,而是‘怕麻烦’‘没人教’……”
韦七结合 PPT,详细讲述了项目的整个过程 —— 从发现老年用户的痛点,到设计 “社区 + 咖啡店” 的指导服务,再到用 “人工对接” 解决接口问题。他还分享了几个温暖的小故事:有位独居老人通过 “血压异常联动” 功能,及时联系到子女;有位老人在咖啡店员工的指导下,学会了用 “起夜小夜灯” 场景,再也不怕晚上起夜摔倒。
分享结束后,会场里响起热烈的掌声。不少人主动过来跟韦七交换名片,有做老年产品的企业负责人,有社区服务平台的运营总监,还有投资机构的投资人。“你们这个项目做得太有意义了!” 一位投资人笑着说,“我们正在关注老年智能领域,以后有机会可以合作。”
峰会结束后,安迪拍着韦七的肩膀,眼里满是认可:“做得很好!不仅分享了专业内容,还积累了这么多行业资源,这对你以后的发展很有帮助。”