另一边,胖子熬了两个通宵,把数据做成了动态图表,点开就能看到各宿舍区的快递量变化曲线;虞可欣则反复修改投标文件,把成本明细列得清清楚楚,还加了风险预案 —— 比如快递柜故障时的临时解决方案,确保校方看不到任何漏洞。
投标前一天,林野突然接到一个陌生电话,对方自称是某快递公司的区域经理:“小兄弟,快递柜项目你们就别掺和了,我们给你们 5000 块,算辛苦费,怎么样?”
林野冷笑一声,直接开了录音:“抱歉,我们做项目不是为了赚辛苦费,而是想解决学生的实际问题。如果你们的方案够好,也不用来挖我们吧?”
对方被噎了一下,威胁道:“你们要是非要投标,别怪我们不客气,到时候你们连保证金都拿不回来。”
林野挂了电话,把录音发给了虞可欣:“留着,万一他们在投标现场搞小动作,我们有证据。”
投标当天,行政楼的会议室里坐了八家投标方,大多是穿着西装的专业团队,只有林野三人穿着休闲装,显得有些格格不入。排在他们前面的是一家本地知名快递公司,负责人在台上展示方案时,只字不提增值服务,只强调自己的网点多、价格低,台下的校方代表皱了皱眉,显然不太满意。
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轮到林野时,他没有先讲成本,而是播放了一段视频 —— 视频里是他这几天拍的学生采访,有新生吐槽取件排队迟到,有女生抱怨下雨天抱快递淋雨,还有考研学生说没时间白天取件。视频结束后,林野才点开 PPT:“我们的方案核心是‘以学生为中心’,具体分三点:第一,分时段运营,一、二宿舍区早上六点到晚上十点开放,三、四宿舍区延长到晚上十一点;第二,增值服务,联合校园超市推出‘取件领券’,二手交易平台代收代发;第三,24 小时客服,确保投诉半小时内响应。”
他点击鼠标,屏幕上出现动态图表,各宿舍区的差异化设计一目了然:“我们还承诺,每月向校方提交运营报告,根据学生反馈调整方案,要是投诉量超过 5 起,我们自愿扣当月 10% 的利润。”
台下的王主任忍不住点头,旁边的后勤集团负责人问:“你们的团队都是学生,能保证运营的稳定性吗?”