他说完，看着林向东，等一个答案。

林向东没有立刻回答。

他拿起茶几上的水杯喝了一口，像是在思考怎么把那个答案说清楚。

过了几秒，林向东放下水杯，笑着开口道：“小胖，你确实很认真。不过这个问题，其实不难。”

陈琛没有接话，安静地等着。

“我们如果要做一套体系，”林向东说道，“那就按照我们的方式去做。我们定了什么价，定了什么标准，那顾客只有两个选择，接受，或者不接受。”

他顿了顿，语气平淡地补充：“如果不接受，那就放弃以旧换新。她们可以去别的地方买，也可以不换。我们不能强迫每个人，都来我们的商场买东西。”

办公室里安静了两秒。

空调出风口的冷气无声地弥漫着，窗外的阳光缓慢地在地板上移动了一点距离。

陈琛的眉头轻轻动了一下，像是有什么东西在他脑子里正在被重新排列。

他沉默了一会儿，然后慢慢开口：“你的意思是……我们不用说服所有人。”

“对。”林向东笑着说道，“你之前一直在想‘怎么让顾客相信我们’，但你换个角度，我们不需要让所有人都相信。我们只需要让那部分愿意相信的人满意就够了。”

“可是……”

“如果因为价格问题犹豫，那说明她们并不是真的需要以旧换新，或者她们对这件事的价值判断和我们不一样。”

林向东点了根烟，继续说道，“如果一百个人里有八十个人接受我们的标准，那剩下二十个人就算不满意，也不影响这个体系运转。”

他说完，停了一下，又补了一句：“更何况，我们东升的信誉摆在这里。大部分顾客愿意来东升买东西，本身就是一种信任。只要我们的标准公开透明，定得有道理，大部分人会接受的。”

陈琛坐在沙发上，目光落在茶几上那几页名单上，像是在消化刚才那些话。

过了好一会儿，他抬起头，说：“东哥，我明白了。”

林向东看了一眼他的表情，没有再多说：“名单放我桌上吧，明天第二轮面试你看着办。”

陈琛沿着走廊往回走，步子不快，像是还在想着刚才那些话。

他走到财务部门口的时候，远远看见李冰薇站在茶水间外面，正拿着一个杯子接水。