“总裁,我们是不是……也尝试跟进一下这种模式?”一个手下小心翼翼地提议,“我们在城郊也有地块……”
“跟进?怎么跟?”宋思明冷冷地瞥了他一眼,“学他们那样,把地切成豆腐块,陪着那些城里人玩过家家?我们‘思明农业’的脸往哪放?!”
他断然否决。让他去模仿那种“低级”的、伺候人的模式,对他来说是一种侮辱。
但他又不能坐视“铁柱集团”借此翻身壮大。他强迫自己冷静下来,阴沉的目光再次投向张家沟的方向。
“这种模式,一定有弱点。”他喃喃自语,“体验?服务?管理?对……管理!如此多的外部人员涌入,管理难度必然呈几何级数增长!只要出一个不大不小的安全事故,或者爆发一次严重的服务纠纷,就足以毁掉他们精心营造的‘田园梦’!”
他眼中重新闪烁起冰冷的光芒。
“通知下去,给我盯紧张家沟!尤其是他们的‘共享菜园’!我要知道他们运营中的每一个疏漏,每一个可能引发矛盾的点!必要时……我们可以帮他们‘制造’一点麻烦。”
他决定改变策略,从寻找模式的弱点入手,进行精准爆破。他相信,这种依靠热情和粗糙管理支撑起来的“乌托邦”,绝对不堪一击。
然而,就在宋思明调整策略,准备从内部瓦解“共享菜园”的同时,铁柱这边也并未被暂时的火爆冲昏头脑。
周末的喧嚣过后,铁柱总会召集核心成员,在猪圈会议室里进行复盘。
“人手还是太紧张了!”王翠花揉着酸痛的肩膀,“这周光是处理‘地主’们临时提出的各种个性化需求,就占用了我们大量精力。有几个客户对托管服务的细节不满意,觉得我们不够细致。”
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“安全压力也大!”李狗蛋心有余悸,“有个孩子差点掉进水塘,幸好盯得紧!还有车辆剐蹭的,东西遗失的……防不胜防!”
二牛也抱怨:“有些‘地主’不懂乱来,瞎施肥,把苗都烧死了,还得我们偷偷补种……”
问题确实很多。接待能力不足,服务标准不统一,安全隐患存在,个别客户难以沟通……