这是一种更高级、也更危险的狙击。它不再是简单的舆论抹黑,而是直接创造一个替代品,并动用一切资源,向市场灌输“我比你更好”的观念。
“我们的用户反馈怎么样?”林夏问,声音依旧平静。
“暂时稳定。”苏哲调出后台数据,“核心用户群体,尤其是那些真正在档案馆留下过深刻记忆、或通过我们的项目获得过帮助的用户,忠诚度很高。他们在自发地维护我们,在一些对比文章下反驳。但是……”他顿了顿,“新增用户的增速,明显放缓了。很多观望中的、或者只是轻度好奇的用户,很可能被‘人生百味’更猛烈的宣传和更低的使用门槛吸引走了。”
就在这时,林夏的手机响了,是一个陌生的号码。她犹豫了一下,还是接了起来。
“是林夏女士吗?”一个略显激动的中年女声传来,“我在网上看到那个‘人生百味’,说跟你们差不多,还更方便?我想把我爸妈的故事记下来,用哪个好啊?他们说你们这个好像挺麻烦的……”
林夏耐心地解释了二者的区别,强调了档案馆的非营利性和对记忆深度的注重,但对方似乎更在意“方不方便”、“能不能一键美化照片”。
挂断电话,会议室里再次陷入沉默。这个电话,像是一个微小的缩影,揭示了他们即将面临的残酷现实:在资本和流量面前,初心和深度,有时显得如此笨重和不堪一击。
“我们不能自乱阵脚。”林夏深吸一口气,目光扫过两位伙伴,“他们做他们的‘快餐’,我们坚持我们的‘文火慢炖’。档案馆的核心价值,在于真实、深度与共情,这是他们无法快速复制的。”
“但酒香也怕巷子深。”陈舟提醒道,“我们需要让更多人理解这种价值,尤其是在‘人生百味’试图混淆概念的时候。”
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“或许……是时候了。”苏哲忽然开口,他看向林夏,“我们之前讨论过的,‘真实故事巡展’的企划。与其在网络上与他们的水军和软文缠斗,不如走到线下,让故事本身的力量去说话。”
林夏眼中闪过一丝光亮。是的,这是他们之前应对潜在舆论危机时的一个构想。将档案馆里那些温暖、坚韧、充满生命力的真实故事,通过线下展览、读者见面会等形式,直接呈现在公众面前。让亲历者讲述,让观众感受那份无法被数据模板替代的真实情感重量。
“我们需要一个契机,一个能引发广泛关注的起点。”林夏思索着。