第195章 婚戒余温与古镇惊澜:并肩破局再赴新程

人群的情绪越来越激动,有人开始推搡工作人员,眼看就要发生冲突。顾沉舟突然上前,挡在苏晚身前,声音沉稳有力:“大家听我说!现在拆设备解决不了问题,只会让游客更不满。我们的技术专家还有十分钟到,专家一到就能查明原因,要是是设备问题,我们今天之内就换全新的设备,所有费用我们承担,另外给今天受影响的游客每人赔偿两张古镇门票,保证大家下次来能好好体验!”

他的话掷地有声,人群渐渐安静下来。有游客小声说:“要是真能换设备,再赔偿门票,也不是不能等。”李大爷看着顾沉舟坚定的眼神,犹豫了一会儿,终于松了口:“好,我就信你们一次,要是十分钟后还查不出原因,我就去镇上举报你们!”

十分钟后,技术专家准时赶到。他们拿着检测仪器,拆开一台故障设备,很快就有了结果:“设备里的核心芯片被换了,不是原装的,所以才会出现扫码没反应的情况,刚才游客说的手麻,是芯片短路导致的轻微漏电,不是设备本身的问题。”

“芯片被换了?”苏晚愣住了,“供应商不是说都是原装芯片吗?”

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专家拿出芯片给她看:“这个是翻新的二手芯片,性能不稳定,很容易出故障。你们肯定是被供应商骗了。”

顾沉舟立刻给陈默打电话,语气冰冷:“联系之前的设备供应商,问他们为什么用二手芯片,要是他们不给出解释,不赔偿损失,立刻走法律程序!”

挂了电话,他脸色难看地对苏晚说:“陈默刚才查了,那个供应商已经跑路了,办公室都空了。”

苏晚的心脏一下子沉了下去。供应商跑路,意味着不仅要重新找设备,还要承担之前的损失,更重要的是,要是今天不能恢复AR设备,游客的不满会越来越大,甚至影响整个项目的声誉。

“那现在怎么办?”林姐也赶了过来,手里拿着平板电脑,“我刚看网上,已经有游客发帖子说咱们的项目‘偷工减料’,要是不赶紧解决,负面舆论会越来越多。”

小周也急得满头汗:“晚姐,要不我试试修改程序,看看能不能适配二手芯片?虽然不稳定,但说不定能临时用用,先稳住游客。”

“不行,”苏晚立刻否决,“二手芯片有漏电风险,要是伤了游客,后果更严重。不能拿游客的安全冒险。”

顾沉舟看着她坚定的眼神,心里满是骄傲。他握住她的手,轻声说:“别慌,我刚才联系的新供应商,已经在送设备的路上了,大概两个小时到。这两个小时,咱们先跟游客解释清楚情况,道歉赔偿,再安排点临时活动,比如让糖画师傅现场表演,木雕师傅教大家做小手工,转移游客的注意力。”

“对呀!”林姐眼睛一亮,“我刚才看到西街的糖画师傅还在,咱们可以请他过来,现场按游客的要求画AR插画里的图案,肯定能吸引大家!”

苏晚点了点头,立刻分工:“林姐,你去联系糖画师傅和木雕师傅,安排临时活动;小周,你跟技术专家一起,准备好新设备的安装程序,等设备到了就能立刻安装;李总,麻烦您跟游客解释情况,发放赔偿门票;我和顾沉舟去安抚李大爷和居民,让他们放心。”

大家立刻行动起来。苏晚和顾沉舟找到李大爷时,他正坐在戏台旁的石阶上抽烟。苏晚递过去一瓶水,轻声说:“李大爷,对不起,让您担心了。供应商骗了我们,用了二手芯片,我们已经找了新的供应商,新设备两个小时就到,都是原装的,绝对安全,安装的时候您可以全程监督。”

李大爷接过水,叹了口气:“我不是故意要为难你们,就是怕这戏台出事。这戏台是我们祖祖辈辈传下来的,不能有一点闪失。”

“我知道,”苏晚点头,“我们比您更在意戏台的安全,毕竟这是咱们一起的心血。等新设备安装好,我们会请文物局的专家再来检查一遍,确保没有任何问题。”

顾沉舟也补充道:“以后每个月,我们都会安排人来检查设备,维护戏台,有任何情况,第一时间跟您和居民沟通,绝不会再像这次一样,让大家担心。”