他站起身,走到白板前写下几个关键词:监控、优化、回应、布局。
“第一步,加强市场动态监测。”陆轩一边写一边解释,“马亮,你负责协调外部资源,尽快恢复情报流通。黄杰,你配合他设立独立舆情监测室,必须做到实时追踪。”
“明白。”两人齐声应道。
“第二步,优化产品和服务。”陆轩继续说,“林娜,你提供过去六个月的客户反馈数据,找出我们最薄弱的环节。孙明,财务预算方面你要灵活处理,必要的投入不能省。”
“可预算增幅太大,短期内未必见效。”孙明皱眉。
“短期不等于无用。”陆轩语气平静,“我们要做的是建立长期的信任基础,而不是只图眼前利益。”
“好。”孙明点头。
“第三步,强化对外沟通。”陆轩看向赵宇,“你需要制定一套完整的客户沟通机制,包括售后响应流程、危机公关预案等。同时,我们要主动联系合作方,展示我们的诚意和实力。”
赵宇认真记录下来:“我会尽快拿出方案。”
“最后一步,布局未来。”陆轩转身,目光扫过众人,“这场战争不会结束得太快。我们需要提前布子,找到突破口。谁也不知道下一波攻击会从哪里来,但我们必须比敌人更快一步。”
会议持续到深夜,所有人都知道,这不仅是一次讨论,更是一次动员。
当最后一份文件归档完毕,林娜悄悄合上了电脑。她的手指在键盘上停顿了一下,随后迅速点击几下,隐藏了一列数据——那一列的名字是“来源渠道”。
她没有说话,只是默默收起笔记本,走向门口。
走廊里,灯光昏黄,脚步声回荡在空旷的空间中。
“你觉得他会发现吗?”一个低沉的声音从背后传来。
林娜回头,看到马亮站在不远处,神情复杂。