大爷的声音洪亮，带着浓浓的不满，在嘈杂的商场里格外清晰。

一位年轻的妈妈，怀里抱着自己年幼的孩子，眼眶泛红，情绪激动地加入声讨：

“你们没有孩子吗？怎么就不能体谅一下这位母亲的心情？

孩子可是一个家庭的心头肉，现在生死未卜，你们还在这儿故意为难别人，耽搁找孩子的时间，良心过得去吗？”

一个戴着眼镜的年轻人，也义愤填膺地跟着提高音量：

“太过分了！孩子走失可不是小事，每一秒都至关重要。

你们倒好，不积极帮忙解决问题，还在这儿推三阻四，要你们这些工作人员有什么用？

赶紧把监控调出来，别耽误人家找孩子！”

他的话语掷地有声，引得周围的人群纷纷附和，嘈杂的指责声一波接着一波，将商场柜台围得水泄不通，气氛愈发紧张 。

众人的指责声如汹涌的潮水，一波接着一波，将商场柜台围得严严实实，密不透风。

站在柜台后的女服务员，此刻被这汹涌的声讨浪潮冲击得手足无措。

她的脸上写满了惊慌与无奈，眼神中满是无助。

面对愤怒的人群，她根本插不上话，只能涨红了脸，徒劳地做着解释的手势。

豆她的手也在不受控制地微微颤抖。

最终，毫无办法的她，哆哆嗦嗦地拿起电话，向经理汇报这里的紧急情况，声音带着哭腔，恳请经理赶紧过来处理。

没过多久，经理匆匆赶到。

他看到被围得水泄不通的柜台和愤怒的人群，心里“咯噔”一下。

只见他快步上前，脸上堆满了歉意的笑容，一边向大家鞠躬致歉，一边提高音量安抚着众人的情绪：

“各位请冷静一下，是我们工作的失误，给大家造成困扰了。我们一定会全力协助寻找孩子！”

说完，他转身面向林青，语气诚恳又坚定：

“这位女士，实在对不住，您跟我来，我马上带您和您的家属去监控室查看，一定尽快帮您找到孩子。”