到了这家美容机构,的确像花姐所说,以往劣迹很多,导致债多不愁。前台看见媒体也没什么反应,神色都没变一点,直接告诉他们负责人不在。
“那么大一家店,别的负责人呢?都不在?”蒋小琴问。
前台点点头,只拿着自己的后背对镜头,也不看他们,“都不在。”
“那负责人的电话总有吧,你把电话给我们。”
前台正想反驳,庄露开口说道:“别说这种一下就能被拆穿的谎言,我们的节目影响力不小,这要播出去更招骂。我们不是来找你们麻烦的,是来帮你们解决问题的。”
前台犹豫了一下,又看了看他们的证件,然后躲到角落里打电话。
“你们等一下吧,我们店长赶过来了。”
没一会,店长就来了。
庄露合理怀疑,店长本来就在店里,知道有媒体来才躲出去。
两方人到齐,就进入了“金牌调解室”的重头戏——调解解决纠纷。
借了美容机构的一个办公室,蒋小琴主持大局,这也是花姐第一次不在,说实话,蒋小琴心里还有虚。
把之前事情简单地说了一下,其实就是林女士在这家店做了隆鼻,可术后恢复了,发现花钱做的鼻子没变美,反而歪了。
店长说:“整个手术过程没有出任何
问题,你不能说没达到你预期的整容效果,就说我们手术有问题。我们是有记录的。”
林女士的口罩还是没摘,情绪上有些激动,“那我来整容是想变美的,现在这鼻子都做歪了,我怎么见人?!”
店长耸耸肩。“可这的确不是我们的责任啊,我们术前都是签合同的,而且这件事情我们医生之前也和你聊过了,我们手术上是没有问题的,这个鼻子歪了可能是你在术后恢复的时候自己不小心弄歪了。”
庄露在镜头后给蒋小琴做了个手势,让她把一下节奏,现在两方都说着这些个轱辘话,都是无效沟通。
蒋小琴问:“店长,你们有没有相关资质,给我们看一下?”
店长冷笑一声,“我们是正规的机构,随便查。”
一查之后,发现的确很正规,具备相关资质,医疗机构执业许可证上也有关于隆鼻这一手术的诊疗范围。
包括术前的相关知情材料上也有林女士的签字,上面列明了可能会出现的风险和一些术后会出现的情况。